コミュニケーション一般

→職業としてのエンジニア

サブトピック†

• テレワーク／リモートワーク
• 管理職／リーダー
• 顧客対応
• 開発チームの構築
• 心理的安全性

一般†

• エンジニアのためのコミュニケーションベストプラクティス 2025.3

• 「エンジニアって性格悪い人多くね？」が話題だけど、営業とエンジニアを直接やりとりさせてはいけない。間にはいる専門職を置くべき - Togetter [トゥギャッター] 2025.3

• 新しいチームに参加したら最初にやること 2025.1

• 話しかけて振り向かず答える人を信用できない訳 私たちは無意識に相手の身ぶりから判断している | リーダーシップ・教養・資格・スキル | 東洋経済オンライン 2025.1

• ｢人脈拡大｣｢コミュ力向上｣は地獄の一丁目…マイクロソフト元役員が語る"情報交換"したがる人の悲惨な末路 ｢信頼｣という重要な資産を失う | PRESIDENT Online（プレジデントオンライン） 2024.12

• 日本のエンジニアは甘すぎ？ 「初学者への育成論」が米国からみると超不毛な理由 - エンジニアtype | 転職type 2024.12

• 仕事をジャマする「やっかいな人」とスマートに距離を取る「3つの方法」とは？ | デキる上司のズルい一言 | ダイヤモンド・オンライン 2024.11

• 職場で出世する人は「忙しい」と絶対に言わない。では何と言う？ | 雑用は上司の隣でやりなさい | ダイヤモンド・オンライン 2024.11
  • 「忙しい」は判断なので、「抱えているタスクがｘ個ある」とか「〇日後からの取り掛かりになります」という事実ベースで回答する。

• 職場にいる「不快で仕方がない人」へのすごい対処法 | 「悩まない人」の考え方 | ダイヤモンド・オンライン 2024.11

• たった一言添えるだけで相手の反応が変わる…仕事の速い人がよく使う｢依頼メール｣の万能フレーズ ｢気遣いの気持ち｣が逆効果になってしまうワケ | PRESIDENT Online（プレジデントオンライン） 2024.10

• 承知と了解の違いは？ビジネスでの使い分けと敬語や類語も例文で解説 | BizLog 2021
  • 「承知」自体は謙譲語ではない。
• 職場で出世する人は「了解です」と言わない。その深すぎる理由 | 雑用は上司の隣でやりなさい | ダイヤモンド・オンライン 2024.10
• 「了解しました」より「承知しました」が適切とされる理由と、その普及過程について | 株式会社LIG(リグ)｜DX支援・システム開発・Web制作 2024.10

• 人が辞めていく「時代遅れな組織」が職場で「禁止していること」・ワースト1 | 組織の体質を現場から変える100の方法 | ダイヤモンド・オンライン 2024.9

• 難しい仕事を振られた時にわかる、できる人・できない人の違い　人事や経営者からの評価が低い人の口癖 - ログミーBiz 2024.8
  • いや、違うんです→説明が不足してすみません
  • 要求時の主語がI→Weに変える
  • 語尾の「思います」→言い切り口調にする
  • あれこれ話す→結論から話す
  • 難しい→おもしろい

• ベテランこそ日報を書こう Permanent Agility - Speaker Deck 2024.7

• 仕事を押しつけられた時｢敵を作らず｣かわすワザ 相手を責めず言いたいことはしっかり伝えよう | リーダーシップ・教養・資格・スキル | 東洋経済オンライン 2024.7

• ｢休日は何をしているんですか?｣にバカ正直に答えてはいけない…センスのいい人が自然とやっている返し方 相手は｢休日の過ごし方｣を知りたいわけではない | PRESIDENT Online（プレジデントオンライン） 2024.7
  • 雑談のコツ

• 対話したいわ 〜認知バイアスを知り、円滑な対話を〜 / I want to have a dialogue -Knowing cognitive biases and having a smooth dialogue - Speaker Deck 2024.6

• 「なぜ」と聞かずに理由を引き出す！「詰めてる」感を減らす言い換えテク #コミュニケーション - Qiita 2024.6

• 『セクシー田中さん』報告書に見る他人事ではない仕事のすれ違い、「クッション言葉」「人づてダメ出し」が危険すぎる理由 | Lifestyle Analysis | ダイヤモンド・オンライン 2024.6
  • 小学館報告書
  • 日テレ報告書

• 考え方が合わないのか情報が揃っていないのか - Konifar's ZATSU 2022

• 言語化できる人が生き残る #アウトプット - Qiita 2024.5

• 新人さんに捧げる、やさしく楽しく解説するソフトウェア開発のプロジェクト用語(前編) | 豆蔵デベロッパーサイト 2024.4
• 新人さんに捧げる、やさしく楽しく解説するソフトウェア開発のプロジェクト用語(後編) | 豆蔵デベロッパーサイト 2024.4

• ネガティブなことを言わなきゃいけないとき、「感じのいい人」が無意識にやっている伝え方のコツとは？ | 気づかいの壁 | ダイヤモンド・オンライン 2024.4
  • 後良し表現

• 結論から報告すればよいわけでもないを考察してみた #ポエム - Qiita 2024.4

• Slackのtimesチャンネル文化が好きじゃない - りまりまだんの本拠地 2024.4

• わかりやすい説明のための 10 の鉄則 - Speaker Deck 2024.3

• 朝会にファイブフィンガーを導入したらみんなの調子がわかりやすくなりました #アジャイル - Qiita 2024.3

• オープンでフラットな組織が突然「閉鎖的」と言われるとき｜柴田史郎 2024.1

• なぜサントリーの｢社長のおごり自販機｣はヒットしたのか…社内の雑談が自然と増える｢10秒の仕掛け｣とは オジサンがたむろする｢タバコ部屋｣との決定的な違い | PRESIDENT Online（プレジデントオンライン） 2023.12

• 忙しい人との上手なやりとり、3つのアプローチで解決｜SHIFT Group 技術ブログ 2023.9

会議/ミーティング†

• 【一発アウト】ダメな管理職がやりがちな会議のやり方・ワースト1 | パーフェクトな意思決定 | ダイヤモンド・オンライン 2025.1
  • 誰が決定者か決めておくべき

• 大規模チームのミーティング時間を大幅に削減したことと、これからやっていきたいこと - KAKEHASHI Tech Blog 2024.12

• 「チームサイズの増加による複雑性の悪化」について言及。ピザはたくさん食べたいです。 #チームビルディング - Qiita 2024.7

• 会議改善に関するガイドラインを策定しました／柏崎市公式ホームページ 2024.5

• 会議中に発言してもらえない原因は、マネージャーの私にあった #新人プログラマ応援 - Qiita 2024.4

• 日本の会社員が｢世界中から嫌われる｣納得の理由 日本特有｢ちょっと気持ち悪い｣ある習慣とは？ | リーダーシップ・教養・資格・スキル | 東洋経済オンライン 2024.3

• リモート会議を上司の｢独り相撲｣にしない工夫 心理的安全性を高めるためにできることとは | ワークスタイル | 東洋経済オンライン 2024.4
• オンライン会議実施→ZoomのAIアシスタントに容赦なく“激詰め”される　「こんなこと言われたら泣いちゃいそう」（1/3 ページ） - ねとらぼ 2024.3

• ITエンジニアのフルリモートに憧れる人が多いと思うが経験すると結構なデメリットがあった「対面以上のコミュニケーションが必要」 - Togetter 2023.10

• メンバーに「意見を言うのをやめよう」と思われる会議の特徴　チームの自発性を促す「いいマネージャー」のスタンス - ログミーBiz 2023.4

• チーム定例を改善するために行った3つのこと - NTT Communications Engineers' Blog 2022.12
  • 後ろに予定を入れることで時間厳守
  • 開始前に「議題の整理」を行うことで、短時間で濃い議論になった
  • 各議題のステータスを管理することで話すべき議題の判断が容易になった

• 「いてもらった方が良さそう」程度で会議に呼ぶのは、無駄使いの最たるもの | Books&Apps 2022.6
  • 1.その会議やミーティングにおいて、「その会議で何を決めなくてはいけないのか」「その結果、何が出来ていないといけないのか」を明確にする
  • 2.その目的の為に、誰にどんな役割を担ってもらうのかを明確にする
  • この2つが言語化出来ない会議というのは、要は会議をしなくても困らない会議、「やってもやらなくてもいい会議」だ

• ダラダラ続くムダ会議から脱出！「会議」の効率を今すぐアップする方法 2010

         * 事前に必ずアジェンダを用意する。
         * 参加者を厳選する。
         * 議事録はそのプロジェクトに詳しい人がとる。
         * 何のための会議か、目的を参加者全員で共有する。
         * 時間通りに始め時間通りに終えられるよう、時間のマネジメントを徹底する。
         * 会議中、参加者は携帯電話やPCを操作しないで議題に集中する。
         * 会議が終わったら、決まったToDoを確認する。

• 空中戦をやってはいけない 2008.8.19
  • 空中戦とは，お互いの意見を文字にすることなく，ただ口頭だけで会議を行うこと
  • 会議では，必ず参加者全員が認識できるような方法で書き留めるべきである。板書書きやプロジェクタで映すやり方が有効である。

質問の仕方/何がわからないのかを知る†

• 「今どれくらい理解してる？」を共通言語にする 2024.12

• エンジニアとして1年経っても質問は難しい #初心者 - Qiita 2024.5

• 忙しそうな上司・先輩に「質問してもよいタイミング」はいつ？　仕事をうまく回すコツは“上司をマネジメントする”という視点 - ログミーBiz 2024.4

• 「何がわからないのかわからない」は何がわからないのか - Qiita 2023.9

• プログラミングのわからないの正体 #新人プログラマ応援 - Qiita 2024.5
  • 学習の5段階

• 質問は恥ではないし役に立つ - Qiita 2022.4
  • Five orders of Ignoranceというペーパーで、無知のレベルには５つのレベルがあるとされています。
  • 0OI: 全部分かっている 「答え」を持っている。あとは書き写すだけで完成する。
  • 1OI: 分からないことが分かっている 答えを得るための「質問」を持っている。
  • 2OI: 分からないことが分からない 「質問」を持たない状態。決定的な答えを引き出すための「質問」ができない。
  • 3OI: 分からないことが分からない状況を何とかする術を知らない 2OI→1OI→0OIと進んでいくためのプロセスがない状態です。
  • 4OI: 無知にレベルがあることを知らない

• なぜ「できない人」ほど、人に聞けないのか。 | Books&Apps 2022.4

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