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開始行:
→プロジェクト管理
→プロジェクトマネージャー
→日本のITユーザー
→職業としてのエンジニア
#contents
*打ち合わせ・交渉・調整など [#w7362173]
-[[口頭で受けた指示に従ってはいけない…「私は知らなかった」...
--論破しようとせず、フィードバックを求める
--記録に残す。1対1ではなく複数人いる場で伝える
-[[Noを伝える技術 #pmconf2021 - Speaker Deck>https://spea...
--こちらの立場をわかってもらう
--相手の話をよく聞く
--どのような価値があるか共通理解を持つ。できれば数値化する
--必要になるコストを説明する
-[[交渉の目的は「相手の説得」ではない ビジネスで両者が合...
-[[「この仕事量、本当に無理です…」と上司に相談しても、「もうち...
-[[「プロジェクトマネジメントの基本が全部わかる本」は序盤...
-[[上流工程の問題解決 仕様変更編>http://itpro.nikkeibp.co...
-[[交渉や調整で「やってはいけない」いくつかのこと>http://...
--1. 相手の面子を潰してはいけない
--2. 間違い探しに終始してはいけない
--3. 自分の主張を誇示してはいけない
--4. 相手の言ってることを鵜呑みにしてはいけない
--5. YESを無差別に使ってはいけない
-[[返し方のTipsを学ぶより説明の方法を模索しようよ>http://...
-[[無理な注文には「なるほど」と言ってみよう>http://wol.ni...
--前向きに問題を解決しようとマインドセットを起動するのが...
-[[「簡単ですよね」という挑発>http://www.nurs.or.jp/~ogoc...
--そんなわけで、「簡単ですよね」という問いに「はい」と答...
-[[目的を忘れてはいけない>http://itpro.nikkeibp.co.jp/art...
--システム開発プロジェクトでは,どうしても「物作り」の部...
-[[ユーザーの機嫌を損ねる行為10選>http://japan.zdnet.com/...
--#1:見下した態度で相手に接する
--#2:相手のスキルを過大評価した態度で接する
--#3:相手の依頼を断る
--#4:理解不能な相手だと思われる
--#5:相手の説明を無視する
--#6:独断的な態度で接する
--#7:問題は「非互換性」にあると告げる
--#8:ヒアリングや説明を十分行うことなく、また注意点をし...
--#9:コンピュータの使い方について口うるさく注意する
--#10:ユーザーにとっての「自分のもの」という感覚を配慮...
-[[変更要求に対する選択肢>http://forza.cocolog-nifty.com/...
-[[顧客要求を安易に受けてしまう人の良いSE>http://jibun.at...
--変更管理委員会(CCB:Change Control Board)を設置して、...
00第一に重要なことは、契約において仕様変更への対応方法を...
--また、顧客と交渉する際に、自分たちの都合で変更要求を拒...
-%%[[プロフェッショナルとして「NO」を言う>http://diamond....
--あなたがプロとしてNOを言うためには、2つの要素をきっち...
--1つ目は「ロジカルにこういうリスクがあるので、その意見に...
--2つ目は「その意見に賛成できないのは、あなたや会社のため...
--覚悟としては「自分はプロであり、NOを言うことによって...
-[[顧客対応の超基本「○○はできます。ただし△△日かかります」...
--まともなクライアントは、まともな相手を好む、ということ...
--というのは、すぐやれ、と無理難題を言ってくるクライアン...
--反対に、まともな反応をしつづけると、細かな失注はするこ...
-[[アドホックな開発をしてはいけない>http://itpro.nikkeibp...
--PMは,例え進捗に影響を与えないような軽微なアドホックな...
--PMは,すべてのアドホック要求に対して,担当SEや営業担当...
*デモ・プレゼンテーション [#p4849408]
-[[デモはものができあがっているように見せない>http://www....
-[[ダメプレゼン30の教訓:http://business.nikkeibp.co.jp/ar...
*その他 [#g7ab3253]
-[[IT・システム判例メモ>https://itlaw.hatenablog.com/]] 2...
--[[判例一覧 - IT・システム判例メモ>https://itlaw.hatenab...
終了行:
→プロジェクト管理
→プロジェクトマネージャー
→日本のITユーザー
→職業としてのエンジニア
#contents
*打ち合わせ・交渉・調整など [#w7362173]
-[[口頭で受けた指示に従ってはいけない…「私は知らなかった」...
--論破しようとせず、フィードバックを求める
--記録に残す。1対1ではなく複数人いる場で伝える
-[[Noを伝える技術 #pmconf2021 - Speaker Deck>https://spea...
--こちらの立場をわかってもらう
--相手の話をよく聞く
--どのような価値があるか共通理解を持つ。できれば数値化する
--必要になるコストを説明する
-[[交渉の目的は「相手の説得」ではない ビジネスで両者が合...
-[[「この仕事量、本当に無理です…」と上司に相談しても、「もうち...
-[[「プロジェクトマネジメントの基本が全部わかる本」は序盤...
-[[上流工程の問題解決 仕様変更編>http://itpro.nikkeibp.co...
-[[交渉や調整で「やってはいけない」いくつかのこと>http://...
--1. 相手の面子を潰してはいけない
--2. 間違い探しに終始してはいけない
--3. 自分の主張を誇示してはいけない
--4. 相手の言ってることを鵜呑みにしてはいけない
--5. YESを無差別に使ってはいけない
-[[返し方のTipsを学ぶより説明の方法を模索しようよ>http://...
-[[無理な注文には「なるほど」と言ってみよう>http://wol.ni...
--前向きに問題を解決しようとマインドセットを起動するのが...
-[[「簡単ですよね」という挑発>http://www.nurs.or.jp/~ogoc...
--そんなわけで、「簡単ですよね」という問いに「はい」と答...
-[[目的を忘れてはいけない>http://itpro.nikkeibp.co.jp/art...
--システム開発プロジェクトでは,どうしても「物作り」の部...
-[[ユーザーの機嫌を損ねる行為10選>http://japan.zdnet.com/...
--#1:見下した態度で相手に接する
--#2:相手のスキルを過大評価した態度で接する
--#3:相手の依頼を断る
--#4:理解不能な相手だと思われる
--#5:相手の説明を無視する
--#6:独断的な態度で接する
--#7:問題は「非互換性」にあると告げる
--#8:ヒアリングや説明を十分行うことなく、また注意点をし...
--#9:コンピュータの使い方について口うるさく注意する
--#10:ユーザーにとっての「自分のもの」という感覚を配慮...
-[[変更要求に対する選択肢>http://forza.cocolog-nifty.com/...
-[[顧客要求を安易に受けてしまう人の良いSE>http://jibun.at...
--変更管理委員会(CCB:Change Control Board)を設置して、...
00第一に重要なことは、契約において仕様変更への対応方法を...
--また、顧客と交渉する際に、自分たちの都合で変更要求を拒...
-%%[[プロフェッショナルとして「NO」を言う>http://diamond....
--あなたがプロとしてNOを言うためには、2つの要素をきっち...
--1つ目は「ロジカルにこういうリスクがあるので、その意見に...
--2つ目は「その意見に賛成できないのは、あなたや会社のため...
--覚悟としては「自分はプロであり、NOを言うことによって...
-[[顧客対応の超基本「○○はできます。ただし△△日かかります」...
--まともなクライアントは、まともな相手を好む、ということ...
--というのは、すぐやれ、と無理難題を言ってくるクライアン...
--反対に、まともな反応をしつづけると、細かな失注はするこ...
-[[アドホックな開発をしてはいけない>http://itpro.nikkeibp...
--PMは,例え進捗に影響を与えないような軽微なアドホックな...
--PMは,すべてのアドホック要求に対して,担当SEや営業担当...
*デモ・プレゼンテーション [#p4849408]
-[[デモはものができあがっているように見せない>http://www....
-[[ダメプレゼン30の教訓:http://business.nikkeibp.co.jp/ar...
*その他 [#g7ab3253]
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